你適合房仲業務工作嗎?
很多人嚮往房仲業務高薪,又擔心自己去是做薪酸,因此我常被問到:「我適合從事房仲業務工作嗎?
房仲工作三大流程(仲介工作內容)
事實上業務做得好跟學歷或年紀無關,跟個人特質比較有關,尤其擁有「企圖心」與「同理心」這兩心最重要!
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【企圖心】
房仲業務像職業球員,需要有強烈企圖心,才能不斷進步。強烈的企圖心從哪來?也許是自我承諾打死不退、山窮水盡一定要成功、要證明給家人看,或是想成為TOP SALES等等,總之有強烈的初衷較容易有強烈企圖心!
【同理心】
要讓客戶信任先要了解客戶的想法;依買方需求介紹適合房子、站在屋主立場有效溝通。簡單地說,如果你是個會替人著想的人,你就擁有同理心。
不過只有企圖心或同理心都是不夠的!只有企圖心,可能常成交但不斷被客訴,只有同理心,可能久久才能成交一次。
企圖心與同理心同時擁有看起來很矛盾,其實不然!我認為在仲介這行應該是這樣來運用;
「用企圖心執行你的行程,以同理心服務你的客戶」,這樣一來,業務工作的量與質都會同步提升。

當你擁有足夠的企圖心與同理心,提升相關能力都會事半功倍喔!簡單舉出四種能力跟大家分享:
【耐挫力】企圖心強所以會把自尊擺一邊,一次次把挫折轉化成養分直到成功為止。
【學習力】因為企圖心強,所以遇到不會的、對成功有幫助的知識與技術,會想盡辦法學習模仿。
【慎密度】因為有同理心,不希望經手房子造成同事或客戶的麻煩,所以會記得各種須提醒買賣方的注意事項,避免發生疏失與糾紛。
【誠信度】自己不想被欺騙,也不想客戶覺得你為了成交而欺騙他,所以會提升交易過程的誠信度。

除了想進房仲業的朋友外,從事房仲業務一陣子,但業績不甚理想的朋友,也可以檢視一下自己的企圖心與同理心還有多少喔!如果能夠加強這「兩心」,相信績效一定會大幅改善!


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